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miércoles, 12 de octubre de 2022

Cerrado

Track ID para NCF de consumo inferior a 250000

Hola,

Estoy teniendo un inconveniente cuando envio una factura de consumo inferior a 250K, el resultado no me devuelve trackid y cuando consulto el servicio de tracks pasando RNC y eCF me dice que no existe. todo esto en el api de pruebas.

Existe alguna otra forma de consultar el trackid de un eCF de consumo inferior a 250k que se acabe de enviar?

Gracias

Adam

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Solución oficial

Buenas tardes, Adam. Gracias por contactarnos.

 

A fin de brindarle una asistencia especializada, por favor envíenos su consulta al correo facturacionelectronica@dgii.gov.do colocando su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle) y el detalle del caso, para realizar las verificaciones de lugar y brindarle una solución efectiva.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.