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miércoles, 6 de septiembre de 2023 15:36

Cerrado

ERROR 52

error 52 en archivo 606 / 607

Saludos, He intentado poder descargar el archivo txt en el 606 / 607 en diferentes computadoras y me arroja el error 52. De igual forma envié al correo de oficina virtual el error con la captura y lo único que me dicen es archivo corrompido, descargar e intentar nuevamente. Lo cual hice varias veces sin tener un resultado favorable.

Por favor su pronta asistencia.

Gracias

Solución oficial

Buenos días, Leodys. ¡Gracias por contactarnos!

 

En atención a su consulta, le informamos que, la alerta 52 se debe a que el archivo está corrompido.

 

En el día de hoy realizamos una prueba con otro formato y no nos arrojó ningún error, por lo que, le recomendamos eliminar el archivo de Excel de su computador y descargarlo nuevamente.

 

A fin de evitar inconvenientes en el llenado del archivo de Excel, le recomendamos tomar en cuenta los siguientes aspectos:

 

  • Cuando descargue el nuevo Formato, asegúrese de guardarlo en el escritorio o alguna carpeta en su computadora.
  • Copie los datos del primer archivo hacia el segundo columna por columna, percatándose que al momento de pegar debe utilizar la opción de pegado especial (Paste Special) y seleccionar valores (Values); esto hará que se copie la información sin formato alguno.
  • Conforme vaya pegando cada columna, así mismos vaya validando.

Importante: Si el error persiste por favor intentarlo desde otra computadora.


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(Editado)