Empresa que recibió autorización de la DGII para devolución de saldo a favor, me canceló y no me pagan, ni me responden

Hola. 
La empresa que recibió la autorización de la DGII para entregarme a través de ellos 40mil pesos, me deshaució el mismo 28 de febrero 2025.

El 3 de febrero 2025 presenté mi declaración R18 y la DGII emitió la autorización para que yo reciba mi devolución de saldo a favor son casi 40 mil pesos.

Es decir que para el 10 de abril 2025 debí haber recibido el dinero que la DGII me mandó con esta empresa, sin embargo, la fecha pasó y esta empresa no dice ni esta boca es mia. Tengo entendido que esa era la fecha limite para el pago de autorizaciones de pago para saldo a favor declarado hasta el 28 de febrero 2025 formulario R18.
Desde el dia 10 de abril  le he estado mandando correo y llamando a esta empresa para que me paguen mi saldo a favor que me mandó la DGII a través de ellos, con un numero de autorizacion que lo tengo a mano y ellos no me responden absolutamente nada, ni cojen telefono,  ni me pagan.   

Otra pregunta puntual es que cómo puedo consultar el estado de una autorización, yo tengo el número, para saber si según lo que la empresa le ha dicho a la DGII, le estan haciendo creer a la DGII que me la va a pagar o  que me la pagaron o si lo barajaron o qué. Por que esa gente de la empresa no me dicen nada, me ignoran, no responden.  Por que sabemos que en este país sucede de todo.

Por favor ayúdenme.
Saludos.