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viernes, 31 de enero de 2025 21:22

Cerrado

Devolución de saldo a favor

Saludos. 
Hice una solicitud de devolución de saldo a favor y esta fue la respuesta que recibí: 

“Al respecto, esta Dirección General le informa que su solicitud no puede ser atendida, debido a que presenta inconsistencia en la nómina del mes de febrero de 2023, ya que su antiguo empleador incluyó un monto mayor por ingresos exentos, con relación a los valores informados mediante la certificación anexa.”

Cabe señalar que la inconsistencia en la nómina a la que se refiere es aclarada en una nota al final de la certificación que dio la empresa, ahí hacen la corrección del monto por ingreso exentos. 

Solución oficial

Buenos días, Ruben. ¡Gracias por contactarnos!

 

En atención a su consulta, le informamos que, debe comunicarse con nuestro Centro de Contacto al teléfono 809-689-3444 con el fin de que le comuniquen con el área que trabajo dicha solicitud.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.