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Devolución cobro excesivo Eticket
Cordial saludo, soy colombiano, el día sábado 1 de abril viajé a Républica Dominicana desde Bogotá y me dijeron que debía hacer el pago del Eticket para poder ingresar a su país, sin embargo al momento de hacer el pago por medio de la tajerta de crédito me hicieron un cobro de 100 dólares, no de 10, quisiera saber como puedo hacer para que me devuelvan los 90 dólares que me cobraron de más, gracias
Solución oficial
Comunidad de Ayuda de Dirección General de Impuestos DGII
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hace 1 año
Buenas tardes, Carlos. Gracias por contactarnos.
En atención al caso que nos reporta, le informamos que, el formulario de E-ticket llenado a través de la página de migración es gratuito y el cobro del referido impuesto es correspondiente a $ 10 USD, por lo que, si se le efectuó un cobro mayor, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: oficinavirtual@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), la notificación de pago y el enlace del cual accedió a realizar este proceso, a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Carlos Manrique
4 Mensajes
hace 1 año
Cordial saludo, soy colombiano, el día sábado 1 de abril viajé a Républica Dominicana desde Bogotá y me dijeron que debía hacer el pago del Eticket para poder ingresar a su país, sin embargo al momento de hacer el pago por medio de la tajerta de crédito me hicieron un cobro de 100 dólares, no de 10, quisiera saber como puedo hacer para que me devuelvan los 90 dólares que me cobraron de más, gracias
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