La Actualización de RNC en otros datos de registro, esta opción en la OFV, no me permite modificar el correo que tengo registrado. No se borra para yo colocar uno nuevo.
Importante: en vista del estado de emergencia declarado por el COVID-19 por el momento no estamos recibiendo solicitudes presenciales, por lo que, te exhortamos mantenerte verificando nuestros canales de comunicación oficiales, a fin de que te enteres de forma oportuna cuando sean abiertos nuevamente estos trámites.
En otro orden, si deseas cambiar el correo de acceso registrado en tu Oficina Virtual (el cual puede ser diferente del que esta en los datos básicos del RNC), debes seguir estos pasos:
Nota: recuerda que de acuerdo con nuestras Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII, todas las consultas realizadas deben ser colocadas en la categoría “Discusiones”. En ese sentido, procedimos a realizar las correcciones de lugar a tu publicación.
El incumplimiento de alguna de estas reglas puede llevar sanciones que van desde la eliminación de la publicación hasta el cierre o bloqueo de la cuenta del usuario.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Yo realice los paso en la 1ra opc, pero es que en la opci Actualización de RNC en la Oficina Virtual en la parte para cambiar el correo electrónico no esta habilitado no me permite borrar el que esta y colocar uno nuevo.
Buenas tardes, Heidy. Si seguiste todos los pasos que te indicamos y aún presentas inconvenientes para actualizar tus datos, envíanos al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, un print screen con la imagen donde se visualice el inconveniente al que nos haces referencia y de todas las informaciones que estás colocando (anterior al inconveniente), para realizar las verificaciones de lugar y brindarte la asistencia requerida.
Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:
1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error. 2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador. 3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint), 4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar". 5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.
Importante: una vez nos remitas el correo, infórmanos desde cuál dirección remitiste el mismo, a fin de que podamos darle seguimiento a tu caso.
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Solución oficial
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4.8K Mensajes
hace 6 años
https://ayuda.dgii.gov.do/dgii/topics/ca4103-como-puedo-solicitar-la-modificacion-de-datos-basicos-d...
Si eres Persona Física, debes realizar tu solicitud de manera presencial siguiendo estos pasos:
https://ayuda.dgii.gov.do/dgii/topics/ca1032-que-necesito-para-solicitar-la-modificacion-o-actualiza...
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En otro orden, si deseas cambiar el correo de acceso registrado en tu Oficina Virtual (el cual puede ser diferente del que esta en los datos básicos del RNC), debes seguir estos pasos:
https://ayuda.dgii.gov.do/dgii/topics/ca704-como-puedo-solicitar-el-cambio-del-correo-electronico-qu...
Nota: recuerda que de acuerdo con nuestras Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII, todas las consultas realizadas deben ser colocadas en la categoría “Discusiones”. En ese sentido, procedimos a realizar las correcciones de lugar a tu publicación.
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Heidy Novas
108 Mensajes
hace 6 años
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