viernes, 6 de marzo de 2026

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CA5365 ¿Qué debo hacer para conocer el estatus de una solicitud de un Reintegro de Cheque?

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Solución oficial


Para consultar el estatus de una solicitud de Reintegro de Cheques depositada ante Impuestos Internos, debe agotar los siguientes pasos según la vía de consulta utilizada:

Por nuestro Portal Web:
  1. Ingrese a nuestra página web: www.dgii.gov.do.
  2. En la sección Herramientas, menú Consultas, seleccione la opción Reintegro de Cheques.
  3. Introduzca la Cédula/RNC del contribuyente, así como el número y fecha de emisión del cheque que desea consultar y presione el botón Buscar.
  4. Visualizará en pantalla los datos generales de la solicitud junto al estado de la certificación.
Por la Oficina Virtual:
  1. Ingrese con su usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.
  2. En el menú Consultas, pulse la opción Estatus de Solicitudes.
  3. Digite el número de la solicitud que desea consultar y presione el botón Enter.
  4. Visualizará en pantalla los datos generales de la solicitud junto al estado de esta.
Por la App DGII Móvil:
  1. Ingrese a la aplicación DGII Móvil.
    2. Haga clic sobre la opción Estatus de Solicitudes del menú Servicios.
    3. Digite el número RNC/Cédula del contribuyente y el número de solicitud que desea consultar y presione el botón Consultar.
    4. Visualizará en pantalla los datos generales de la solicitud junto al estado de esta.
Por correo electrónico:
Remitiendo un mensaje a la cuenta de correo electrónico: información@dgii.gov.do, colocando su RNC/Cédula y el número de solicitud. Recibirá respuesta en un tiempo no mayor a 16 horas laborables.

De manera telefónica:
A través del Centro de Asistencia Telefónica, llamando al número de teléfono (809-689-3444) de lunes a viernes en horario de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.

Tiempo de respuesta:
Inmediato, no obstante, las consultas de estatus de solicitudes remitidas al correo electrónico tendrán respuesta en un plazo no mayor a 16 horas laborables.