A través del chatbot DIGI DGII, los contribuyentes pueden acceder a los siguientes servicios:
• Consulta del Registro Nacional de Contribuyentes (RNC): los usuarios podrán consultar su RNC automáticamente, accediendo a datos como nombre, estado del registro y tipo de contribuyente.
• Consulta de Números de Comprobantes Fiscales (NCF/e-NCF): los contribuyentes podrán verificar la validez y detalles de sus NCF o e-NCF.
• Consulta de Estatus de Solicitudes: permite a los usuarios verificar el progreso de trámites realizados a través de la Oficina Virtual.
• Consulta de Vehículos de Motor: brinda información sobre vehículos registrados, como placas, estatus y otros detalles relevantes.
• Banco de Preguntas sobre Facturación Electrónica: acceso a preguntas frecuentes sobre facturación electrónica, guías para emitir facturas, solucionar problemas comunes y requisitos técnicos.
• Preguntas Frecuentes (FAQs): incluye acceso a preguntas frecuentes sobre impuestos, trámites y servicios disponibles en el portal web de la DGII.
• Horarios y Canales de Contacto: proporciona horarios de atención y detalles de los canales de contacto disponibles (teléfono, correo electrónico, entre otros).
• Otras Consultas: consultas adicionales serán gestionadas por un agente del Centro de Asistencia Telefónica y redirigidas según el tipo de consulta, como impuestos específicos o trámites complejos.
Solución oficial
SPB .
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