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miércoles, 29 de abril de 2026

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CA5068 ¿Por cuáles razones es rechazada una solicitud de cambio de correo?

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Solución oficial

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hace 17 días

Una solicitud de cambio de correo puede ser rechazada por una o varias de las siguientes razones:
  • Si el contribuyente no se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC).
  • Si los datos básicos del contribuyente no se encuentran actualizados.
  • Si el contribuyente no posee acceso a la Oficina Virtual (OFV).
  • Si el documento de identidad del contribuyente y/o representante autorizado no se encuentra vigente (aplica en caso de Personas Físicas).
  • Si el contribuyente se encuentra pendiente de Transformación y/o Adecuación a la Ley 479-08.
  • Si el contribuyente se encuentra en el Estado de Baja Administrativa.
  • Cuando se utiliza un formulario erróneo.
  • Si el formulario no se encuentra legible.
  • Si el formulario posee borrones, tachaduras o alteraciones.
  • Si la versión del formulario es anterior a Julio 2015.
  • Cuando faltan datos por completar en el formulario de solicitud.
  • Cuando falta el sello.
  • Cuando el sello obstaculice la firma.
  • Si el representante autorizado que firma el formulario no se encuentra inscrito como tal o no posee carta o poder de autorización.
  • Si no lo logró validarse el cargo del representante legal o tributario firmante (aplica en caso de Personas Jurídicas).
  • Si el correo que desea adicionar ya se encuentra incluido en nuestros registros.
  • Cuando la solicitud excede los 90 días calendario al momento de ser trabajada por el Auxiliar.
  • Cuando la firma del contribuyente y/o representante autorizado no coincide con la plasmada en el documento de identidad adjunto.
  • Cuando el sello colocado en el formulario no se corresponde con el RNC del solicitante.
Importante:
 

En caso de que el contribuyente tenga un elemento de autenticación asociado a su cuenta, pero no tenga acceso al mismo o lo haya extraviado, deberá indicarlo al momento de realizar la solicitud, a fin de evitar su rechazo por este motivo.

(Editado)