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martes, 20 de julio de 2021 17:04

Cerrado

CA285 ¿Cómo y por cuáles vías puedo presentar una queja o sugerencia en la DGII?

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Solución oficial

686 Mensajes

hace 3 años

Puede presentar una queja o sugerencia a través de las siguientes vías:
 
Cana Virtual:

  • Remitiendo un correo a la cuenta vozdelcontribuyente@dgii.gov.do, detallando el motivo de su queja o sugerencia.
  • Completando el formulario electrónico, disponible en la opción de Contacto de nuestro portal web.
  • A través del portal del Sistema Nacional de Atencion Ciudadana.
  • Completando el formulario para quejas y sugerencias, que se encuentra disponible al escanear el código QR en el Centro de Asistencia Presencial de la sede central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional.

 

Canal Telefónico:

  • A través de la línea 311 de lunes a viernes en horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Canal Presencial:

  • A través de una comunicación explicando el motivo de su queja o sugerencia, la cual puede depositar en el Centro de Asistencia Presencial de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional. En caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar.

(Editado)