CA285 ¿Cómo y por cuáles vías puedo presentar una queja o sugerencia en la DGII?

Puede presentar una queja o sugerencia a través de las siguientes vías:
 
Cana Virtual:

• Remitiendo un correo a la cuenta vozdelcontribuyente@dgii.gov.do, detallando el motivo de su queja o sugerencia.
• Completando el formulario electrónico, disponible en la opción de Contacto de nuestro portal web.
• A través del portal del Sistema Nacional de Atencion Ciudadana.
• Completando el formulario para quejas y sugerencias, que se encuentra disponible al escanear el código QR en el Centro de Asistencia Presencial de la sede central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional.

Canal Telefónico:

• A través de la línea 311 de lunes a viernes en horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Canal Presencial:

• A través de una comunicación explicando el motivo de su queja o sugerencia, la cual puede depositar en el Centro de Asistencia Presencial de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional. En caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar.