Si durante el proceso de firmado del contrato del certificado digital gratuito, no recibe el código OTP, debe realizar las siguientes verificaciones:
Confirmar que la dirección de correo electrónico registrada en la solicitud sea correcta.
Revisar las bandejas de correo no deseado o spam para verificar si el código fue recibido.
Si luego de realizar estas validaciones no ha obtenido el código OTP, debe reportar el incidente al correo electrónico facturacionelectronica@dgii.gov.do, indicando el RNC y la dirección de correo electrónico registrada en la solicitud, a los fines de recibir asistencia.
Importante:
Si el certificado digital está siendo adquirido a través de una de las entidades de certificación o prestadoras de servicios de confianza, debe solicitar asistencia directamente con dicha entidad.
Esta solicitud no es compatible con el sistema operativo Mac.
Solución oficial
Comunidad de Ayuda de Dirección General de Impuestos DGII
622 Mensajes
hace 8 horas
Si durante el proceso de firmado del contrato del certificado digital gratuito, no recibe el código OTP, debe realizar las siguientes verificaciones:
Si luego de realizar estas validaciones no ha obtenido el código OTP, debe reportar el incidente al correo electrónico facturacionelectronica@dgii.gov.do, indicando el RNC y la dirección de correo electrónico registrada en la solicitud, a los fines de recibir asistencia.
Importante:
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