CA5438 ¿Qué debo hacer para dejar sin efecto una nota de crédito o débito electrónica que contiene información errónea?

Para dejar sin efecto una nota de crédito electrónica o una nota de débito electrónica que contiene información errónea, deberá proceder de la siguiente manera, según corresponda:

Notas de Crédito o Débito no emitidas

• Para facturadores electrónicos con servicio web de anulación, la nota de crédito o débito puede anularse mediante el servicio web de anulación, siempre que no haya sido enviada a la DGII ni al receptor; es decir, que no haya sido emitida.

• Para usuarios del Facturador Gratuito, dado que esta herramienta no dispone de un servicio web de anulación, el contribuyente puede utilizar la opción "Descartar" antes de firmar digitalmente el documento, cuando decida no emitir el comprobante elaborado.

Notas de Crédito o Débito emitidas

• Si el error es en una Nota de Crédito Electrónica, deberá emitir una nota de débito electrónica con la información errada de manera íntegra y referenciarla al comprobante fiscal electrónico afectado. Posteriormente, deberá emitir una nueva nota de crédito electrónica con la información correcta.

• Si el error es en una Nota de Débito Electrónica, deberá emitir una nota de crédito electrónica con la información errada de manera íntegra y referenciarla al comprobante fiscal electrónico afectado. Posteriormente, deberá emitir una nueva nota de débito electrónica con la información correcta.

Importante:
El procedimiento para dejar sin efecto notas de crédito o débitos electrónicas ya emitidas aplica independientemente de la vía utilizada para la emisión de los comprobantes fiscales electrónicos.