CA5334 ¿Qué debo hacer para solicitar la autorización para solicitar el estado de contingencia en la facturación electrónica?

1. Ingrese con su usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.
2. En el menú Facturación Electrónica, seleccione la opción Contingencia FE.
3. Especificar la modalidad entre Total o Parcial y agregar colocar el motivo en el campo de Descripción. Luego, pulse el botón de “Guardar”
4. Visualizara en pantalla el mensaje “Registro insertado correctamente. Ahora se encuentra en estado de Contingencia.”

Importante:

• El contribuyente podrá consultar el histórico de contingencias, incluyendo el motivo de entrada y salida de cada una, directamente en la plataforma.

Tipos de contingencia:

• Contingencia total: este estado se refiere a cuando existe una falla de sistema que afecta la operación total del contribuyente (emisión de e-CF). En este caso, el mismo deberá indicar la fecha de inicio de la contingencia y el motivo del estado. Este estado será inactivado automáticamente cuando la DGII reciba el primer e-CF posterior a la fecha de inicio de la contingencia o cuando el contribuyente notifique que la falla fue solucionada, lo que suceda primero.
• Contingencia parcial: es cuando existe una falla de sistema que afecta solo una parte de las operaciones del contribuyente, es decir, que una o varias de sus sucursales o unidades de negocio no puede facturar electrónicamente pero el resto continúa operando de forma habitual, emitiendo comprobantes electrónicos.