Para declararse en estado de contingencia, los emisores electrónicos deben agotar los siguientes pasos:
Ingrese con su usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.
En el menú Facturación Electrónica, seleccione la opción Contingencia FE.
Seleccione la modalidad entre Total o Parcial, la fecha de entrada y en el campo Descripción detalle el motivo de la contingencia y luego, pulse el botón Guardar.
Visualizara en pantalla el mensaje “Registro insertado correctamente. Ahora se encuentra en estado de Contingencia.” Pulse en Aceptar.
Tiempo de repuesta: inmediato
Costo del servicio: Gratuito.
Quienes pueden solicitar: Personas físicas y jurídicas que se encuentren acogidos a la facturación electrónica.
Cuando solicitar: Cuando presenten inconvenientes con el sistema de facturación que le impiden la emisión, transmisión y/o validación de los e-CF.
Respuesta y vía: Un mensaje a través del buzón de la Oficina Virtual.
Importante:
El contribuyente podrá consultar el histórico de contingencias, incluyendo el motivo de entrada y salida de cada una, directamente en su OFV a través de la opción Histórico de Contingencias, ubicada en la parte inferior del apartado: “Declaración Entrada/Salida de Contingencia”.
Solución oficial
Beatriz De La De La Rosa
1.2K Mensajes
hace 3 meses
Costo del servicio:
Gratuito.
Quienes pueden solicitar:
Personas físicas y jurídicas que se encuentren acogidos a la facturación electrónica.
Cuando solicitar:
Cuando presenten inconvenientes con el sistema de facturación que le impiden la emisión, transmisión y/o validación de los e-CF.
Respuesta y vía:
Un mensaje a través del buzón de la Oficina Virtual.
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