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Solicitud de soporte para acceso a servicios de facturación electrónica desde servidor en la nube CONTABO
Hola,
Hace un tiempo que tengo implementada la facturación electrónica en mi negocio, pero desde el pasado viernes no he podido acceder al servicio. Al realizar un request HTTP hacia la DGII me retorna un timeout.
He estado realizando las pruebas desde mi servidor en la nube, actualmente hospedado en CONTABO como proveedor, en la región US Central. Los datos de mi servidor son los siguientes:
"hostname": "vmi1967247.contaboserver.net","city": "St. Louis","region": "Missouri","country": "US","loc": "38.6273,-90.1979","org": "AS40021 Contabo Inc.","postal": "63101","timezone": "America/Chicago"
Quisiera solicitar su ayuda para que desde este servidor pueda continuar realizando las peticiones al servicio de facturación electrónica, tal como lo hacía anteriormente.
Quedo atento a sus instrucciones o a cualquier información adicional que necesiten de mi parte para resolver esta situación.
Gracias de antemano por el soporte.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
24.1K Mensajes
hace 2 meses
Buenas tardes, Juan. Gracias por contactarnos.
A fin de brindarle una asistencia especializada, por favor envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do, especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
24.1K Mensajes
hace 2 meses
Buenas tardes, Juan. Gracias por contactarnos.
Confirmamos que hemos recibido su consulta y nos encontramos trabajando a fin de dar respuesta en el menor tiempo posible.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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