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Seguimiento Caso Solicitud 5325118
Buen dia, por favor dejarme saber en que se encuentra mi caso 5325118, hace rato que ya tengo el certificado de saldo a favor, han pasado mas de 45 dias desde mi primera solicitud en si de esto con numero de caso 5203991, tuve que reintroducirlo de nuevo (ya teniendo de parte de DGII el certificado de saldo a favor de hace rato) pero porque me quede desempleada, por favor no entiendo porque si ya de hace rato se tiene el certificado y ya han pasado mas de 45 dias de este proceso porque no simplemente hacer lo mas pronto posible la emision del cheque para yo poder ir a buscarlo alla a la DGII, necesito este dinero!!!! y me estan poniendo a esperar mas de la cuenta innecesariamente!!!!!! ya hace mas de una semana de la reinsercion del caso, dejando saber de que ahora estoy desempleada habiendo llenado y emitido alla el formulario correspondiente y no terminan de llamarme para ir a buscar el cheque, no entiendo por que tienen que durar tanto si ya el certificado de saldo a favor fue emitido y se me dio y todo.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
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hace 22 horas
Buenas tardes, Nashla. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que la solicitud 5325118 actualmente se encuentra en proceso. Por lo que le invitamos a mantenerse dando seguimiento a la misma.
No obstante, si desea expresar formalmente su inconformidad con el servicio que está recibiendo, le recomendamos escribir al correo vozdelcontribuyente@dgii.gov.do, a fin de que nuestro Departamento de Experiencia y Aseguramiento de la Calidad compruebe que el servicio brindado por Impuestos Internos cumpla con las políticas, procedimientos y estándares de servicio correspondientes.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
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Es un placer servirle.
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