Perfil de jose

1 Mensaje

martes, 5 de mayo de 2026

se tarda mucho tiempo en generar la certificacion gratuita

despues que hago la captura de la cedula y el rostro se tarda mucho en generar la certificacion a que se debe?

la cedula tiene el apellido de cadasa abreviado y en la oficina virtual no 

Oldest First
Selected Oldest First

Solución oficial

Buenos días, Jose. Gracias por contactarnos.

 

 En atención a su consulta, le informamos que este paso puede tardar más de lo esperado en los casos en que el sistema no logra validar la información de manera automática. En estos casos, la información suministrada pasa a una cola de pendientes para ser analizada manualmente por el personal humano de la entidad de certificación. Este proceso puede tardar un máximo de 30 días.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.