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SALDO DUPLICADO EN 607 EN LA OFICINA VIRTUAL
Buenas noches
El mes de mayo nos entregaron el RNC y nos dieron como todos saben pocos NCF y me hacia falta facturar, el portal de la oficina virtual me pedía reportar los NCF ya utilizados en formato 607 y así poder liberarnos mas lo cual resulto bien, ahora tuve q cambiar una factura por un error en producto y precio que tuvimos que corregir y ahora cargue el 607 nuevamente y me duplico el monto
En COMPROBANTES VÁLIDO PARA CRÉDITO FISCAL (01 Y 31) me muestra mi venta normal y mi cantidad de facturas, pero en COMPROBANTES DE CONSUMO (02 Y 32) me duplico la cantidad de facturas y la cantidad y nosotros no realizamos comprobantes en B02
Ayuda iba a cargar mi IT-1 para adelantarlo y me di cuenta de este error
Gracias
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
24.1K Mensajes
hace 3 años
Buenos días, Maria. Gracias por contactarnos.
Por favor envíenos su caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, con su RNC/cédula, un teléfono de contacto y la captura de pantalla paso a paso y una donde se visualice el inconveniente que está presentando, a fin de hacer las verificaciones de lugar y ofrecerle la asistencia requerida.
Para obtener el print screen (captura de pantalla) adecuadamente, le sugerimos que por favor siga los pasos a continuación:
Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique por esta vía desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61215binY9)
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: http://ms.spr.ly/61217binYc
Es un placer servirle.
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MARIA BETANCOURT
3 Mensajes
hace 3 años
Buenos días,
mi correo mbetancourt26@gmail.com desde este correo les envié la información
Gracias de antemano
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