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lunes, 11 de julio de 2022 18:06

Cerrado

Rectificativa IR-17 y anulación declaración de la misma por algún error de plataforma.

Saludos, como ya están en la plataforma las rectificativas del IR-3 e IT1 deberían incluir la del  IR-17  para la facilidad del contribuyente, debido a que muchas veces la plataforma da error en el momento declarar, no se puede anular la declaración por dicho error, ya  sea que no da opción de validación cerrándose por error. Es muy triste tener que salir  en persona hasta la administración y agotar un proceso largo y sin respuestas para resolver el caso que es algo sencillo y el contribuyente poder realizar su pago. 

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Solución aceptada

Solución oficial

Buenas tardes, Rosario. Gracias por contactarnos.

 

Le exhortamos a presentar su sugerencia a través de los siguientes canales:
 

De manera electrónica,

 

  • Remitiendo un correo a la cuenta vozdelcontribuyente@dgii.gov.do , detallando el motivo de su queja o sugerencia.
  • En el portal web de la DGII al final de la página en la opción de Quejas y Sugerencias completando el formulario electrónico.
  • A través del portal del Sistema Nacional de Atención Ciudadana.

 

Vía telefónica,
A través de la línea 311 en horarios de 8:00 AM a 8:00 PM.

 

De manera presencial,


  • Completando la ficha para Quejas y Sugerencias y depositándolo en el buzón de recepción para Quejas y Sugerencias disponibles en el Centro de Asistencia al Contribuyente de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional.
  • A través de una comunicación explicando el motivo de su queja o sugerencia, la cual puede depositar en el Centro de Asistencia al Contribuyente de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional. En caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar.
     

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61219b26R9)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: http://ms.spr.ly/61214b26Rm

 

Es un placer servirle.

2 Mensajes

hace 3 años

Gracias ,

Estaremos presentando la sugerencia vía  los canales mencionados.

Gracias a usted por utilizar nuestra Comunidad de Ayuda.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61211b2Gct)

 

¡Es un placer servirle!