En el portal web de la DGII al final de la página en la opción de Quejas y Sugerencias completando el formulario electrónico.
A través del portal del Sistema Nacional de Atención Ciudadana.
Vía telefónica, A través de la línea 311 en horarios de 8:00 AM a 8:00 PM.
De manera presencial,
Completando la ficha para Quejas y Sugerencias y depositándolo en el buzón de recepción para Quejas y Sugerencias disponibles en el Centro de Asistencia al Contribuyente de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional.
A través de una comunicación explicando el motivo de su queja o sugerencia, la cual puede depositar en el Centro de Asistencia al Contribuyente de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional. En caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
SALUDOS A TODOS, TENGO VARIAS INQUIETUDES QUE DESEO COMPARTIR:
1-PORQUE LA DGII NO ACEPTA LOS PAGOS DE TODOS LOS IMPUESTOS CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO, TAL COMO ACEPTAN EL MARBETE PARA VEHICULOS, ASI GANAMOS TODOS.
2-PORQUE LA MORA O RECARGO POR NO HONRAR EN LA FECHA DE VENCIMIENTO EL PAGO DE SUS OBLIGACIONES NO ES PROPORCIONAL CUANDO EL TRIBUTARIO LO HONRA ANTES DE LOS 30 DIAS PERMITIDOS, ES DECIR SI HOY NO PAGO Y LO HAGO AL DIA SIGUIENTE, LO LOGICO ES QUE EL RECARGO SE DIVIDA ENTRE 30 DIAS QUE SE PERMITE, POR EJEMPLO, SI LA MORA SON 30,000.00 PESOS, ESA MORA SERIA 30,000.00/30=1,000.00 PESOS.
3-CUANDO TENDRAN LAS OFICINAS DE LA DGII SUFICIENTES PARQUEO Y LOCALES AMPLIOS PARA SUS VISITANTES, ALGUNOS LOCALES DEJAN MUCHO QUE DECIR.
4-LAS ORIENTACIONES QUE SE RECIBEN VIA INTERNET DEBERAN ACTUALIZARSE, NO SON FACILES Y POR ESO SON MUCHAS LAS LLAMADAS A LA OFICINA VIRTUAL.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
22.9K Mensajes
hace 3 años
Buenos días, Emilio. Gracias por contactarnos.
A fin de presentar la sugerencia que nos indica, disponemos de los siguientes canales:
Para presentar una queja o sugerencia disponemos de los siguientes canales:
De manera electrónica,
Vía telefónica,
A través de la línea 311 en horarios de 8:00 AM a 8:00 PM.
De manera presencial,
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61218blvK2)
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: http://ms.spr.ly/61212blvKA
Es un placer servirle.
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Emilio Ruiz
2 Mensajes
hace 3 años
SALUDOS A TODOS, TENGO VARIAS INQUIETUDES QUE DESEO COMPARTIR:
1-PORQUE LA DGII NO ACEPTA LOS PAGOS DE TODOS LOS IMPUESTOS CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO, TAL COMO ACEPTAN EL MARBETE PARA VEHICULOS, ASI GANAMOS TODOS.
2-PORQUE LA MORA O RECARGO POR NO HONRAR EN LA FECHA DE VENCIMIENTO EL PAGO DE SUS OBLIGACIONES NO ES PROPORCIONAL CUANDO EL TRIBUTARIO LO HONRA ANTES DE LOS 30 DIAS PERMITIDOS, ES DECIR SI HOY NO PAGO Y LO HAGO AL DIA SIGUIENTE, LO LOGICO ES QUE EL RECARGO SE DIVIDA ENTRE 30 DIAS QUE SE PERMITE, POR EJEMPLO, SI LA MORA SON 30,000.00 PESOS, ESA MORA SERIA 30,000.00/30=1,000.00 PESOS.
3-CUANDO TENDRAN LAS OFICINAS DE LA DGII SUFICIENTES PARQUEO Y LOCALES AMPLIOS PARA SUS VISITANTES, ALGUNOS LOCALES DEJAN MUCHO QUE DECIR.
4-LAS ORIENTACIONES QUE SE RECIBEN VIA INTERNET DEBERAN ACTUALIZARSE, NO SON FACILES Y POR ESO SON MUCHAS LAS LLAMADAS A LA OFICINA VIRTUAL.
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