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Quiero saber el proceso de una placa ya que la pagué a un Dealer y quiero saber el proceso
Hola es obligatorio tener el número de solicitud para verificar el pago de una placa , ya que le he pedido el número de solicitud a la persona y esta no me la da , quiero saber si el caso está en proceso o si la persona aún no ha realizado el pago
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
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hace 20 días
Buenos días, Edwardo. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que es indispensable el número de la solicitud para poder consultar solicitudes de este tipo. En tal sentido, si la política de la empresa no le permite obtener el número de la solicitud que ellos han sometido, deberá mantenerse dando seguimiento a la solicitud con el dealer mientras se encuentre vigente la placa provisional.
No obstante, en caso de que entienda que el dealer no está cumpliendo con los servicios que le corresponde prestarle a usted, será necesario que exponga esta situación ante Proconsumidor, por ser la institución facultada para requerir a la empresa ofrecerle el servicio que le corresponde como cliente.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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