Que puedo hacer si no he podido generar el libro de ventas, el proveedor no aparece y la fecha de entrega esta muy cerca?

No he podido generar el libro de ventas, mi proveedor no aparece, tengo mas de una semana pidiendo soporte. su aplicacion de extraer el libro NO funciona, la computadora en windows 10 no detecta la impresora y mediante comandos a la consola solo he podido extraer algunos libros de venta diarios y la mayoria fallan y no se extraen. Que puedo hacer ya que nadie puede darme un soporte? Alguien me puede dar un link de algun programa que extraiga el libro de ventas o la forma de sacarlo a traves del sistema de ODOO, un driver para la impresora o algo.