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mié., 2 de ene. de 2019 16:49

Cerrado

Qué hacer cuando solicito una factura con crédito fiscal, pero me entregan una de consumidor final?

He requerido a Altice factura con comprobante fiscal, me informaron que debo ir a una oficina comercial a requerirlo personalmente, cuando me dirijo a sus instalaciones me indican que me saldrá en mi próxima facturación, sin embargo la factura sale con B02. Puedo requerir a Altice que me entregue todas las facturas con crédito fiscal del año 2018?

Respuestas

Solución oficial

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hace 2 años

Buenas tardes, si, puede requrirlo, sin embargo se encuentra a opción de la entidad el emitir nuevos comprobantes con valor fiscal si el cliente no los requirió antes del proceso de facturación.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

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hace 2 años

Pero con relación a la solicitada a tiempo, es obligación del comercio entregar la factura contra el pago? Porque realicé el pago del mes y requerí mi factura, sin embargo me dijeron que saldría al siguiente mes y no fue así. 

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Si se le indico al proveedor el tipo de comprobante requerido antes de que iniciara el proceso de facturación, el mismo se encuentra en la obligación de corregir la factura y emitirle el comprobante correcto.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!