Proveedor no Registrado en DGII no me pasa proveedor informal

Al revisar una cédula en la DGII con el fin de asignarle un comprobante de compras me sale el siguiente mensaje: No se encontraron datos registrados de este contribuyente, pero cuando realizó el envío del 606 el mismo proveedor me da error diciendo lo siguiente: Cédula registra en DGII, Proveedor debe emitir un NCF Valido. 

Necesito saber que pasará con el ITBIS que ya le retuve, puesto que por un error de ustedes no es justo que yo tenga problemas, por otro lado deben revisar su plataforma ya que estamos trabajando a ciegas, este tipo de errores no deberían ocurrir.