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miércoles, 17 de julio de 2024 12:17

Cerrado

Productos por promoción - Facturación electrónica

Como parte de los productos que ofrecemos, existen planes que, por concepto de promoción, arroja un producto en cero (0.00) si se compra x cantidad de productos y se presenta de esta forma en la factura física. Es decir, "por la compra de 3 productos, el 4to sale gratis". 
 En facturación electrónica, si decidimos no enviar a la DGII este producto con monto 0.00 fruto de una promoción, es decir, que no se refleje en la información que migra a DGII, sino que simplemente migren los productos que sí tienen montos ¿estamos incurriendo en algún tipo de incumplimiento? 

Solución oficial

Buenas tardes, Rosiris. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su consulta, le informamos que, deben reflejar en la factura el producto con valor 0.00.

 

Es importante recordar que la facturación debe corresponder con el inventario. En caso de que un producto no se refleje con un valor de 0.00, no coincidirá con el inventario al momento de su salida.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.

10 Mensajes

Buenas, gracias por su respuesta.

En la factura física está contenido este producto, se puede visualizar con su nombre y valor en cero. Sin embargo, para la data que migra a DGII únicamente es que no se visualizaría. 

Buenas tardes, Rosiris. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su consulta, le informamos que, en la facturación electrónica, el producto debe reflejarse con valor cero, ya que este es el documento autorizado por esta Dirección General.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.

Buenos días, Rosiris. ¡Gracias por contactarnos!

 

Confirmamos que hemos recibido su consulta y estamos realizando las verificaciones de lugar con el área correspondiente, a fin de dar respuesta en el menor tiempo posible.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.

10 Mensajes

@Comunidad de Ayuda DGII​ Cabe destacar que no estamos afectando subtotal ni monto de impuestos, simplemente que la línea con producto en cero no migre por tema de limitación en la configuración que podemos hacer en nuestro sistema.