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proceso de certificación facturación electrónica
En estos momentos estamos en el paso 8 del proceso de certificación para ser emisores de comprobantes electronicos, pero al enviar la prueba de los comprobantes recibimos el error siguiente:
"{"error":"El RNC del token no está autorizado para enviar factura, favor verificar que se encuentre delegado por el emisor y volver a intentarlo."}".
Esta duda la hemos externado al depto. de facturación electrónica, pero, pareciera, que no estan muy empapados. Hay algún otro lugar donde poder aclarar dudas de este tipo?
Saludos,
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
23K Mensajes
hace 1 año
Buenas tardes, Rossette. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que la alerta {"error”: “El RNC del token no está autorizado para enviar factura, favor verificar que se encuentre delegado por el emisor y volver a intentarlo." Se soluciona asignándole el rol al delegado para enviar la factura.
Para asignar los demás roles, el delegado con el rol de administrador debe agotar los siguientes pasos: https://acortar.link/mynNHS
En ese mismo orden, para aceptar el rol de administrador, el delegado debe seguir estos pasos: https://acortar.link/XJg0UZ
En caso de requerir más información, le recomendamos canalizarlo a través del correo facturacionelectronica@dgii.gov.do, donde le brindaran la asistencia personalizada.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.
http://ms.spr.ly/61212jZw9Y
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