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jueves, 1 de febrero de 2024 13:40

Cerrado

PROBLEMAS PARA DECLARAR GASTOS EDUCATIVOS

Buen Día

Estoy tratando de hacer mi declaracion de gastos educativos y la pantalla me sale vacia. Hay algun inconveniente?

Solución aceptada

Solución oficial

Buenas tardes, Mary. ¡Gracias por contactarnos!

 

En atención al inconveniente que nos indica, le exhortamos a tomar en consideración las siguientes acciones:

  1. Verificar que el paso 4. “Gastos Educación” en su Panel de Gastos Educativos, contenga correctamente los gastos registrados y en estado “Aceptado”, ya que, sin esta información el IR-18 no se habilita.
  2. Intentar nueva vez, de ser necesario utilizando un navegador o computador distinto, ya que, hemos estado presentando errores intermitentes en el proceso de esta Declaración.
  3. Verificar el Zoom (tamaño) de su pantalla, de ser necesario bajarlo a 67%.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.

hace 3 meses

Ese mismo problema se me está presentando. Por más que actualice y espere, la pantalla se queda en blanco.