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Problemas al solicitar Comprobantes Fiscales Electronicos.
En la empresa en la que trabajo el día de hoy implementamos la facturación electrónica. Solicitamos varios comprobantes de cada uno.
Aun así nos asignaron muy pocos y nosotros vendemos mucho en estos días de reyes. Al final los comprobantes de consumo electrónicos se terminaron y ahora me está rechazando todas las solicitudes que he realizado.
Mensaje:
Tiene comprobantes disponibles. Para continuar con su solicitud, es necesario que reporte los comprobantes fiscales consumidos.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
24.7K Mensajes
hace 25 días
Buenas tardes. ¡Gracias por contactarnos!
En atención a su consulta, debe asegurarse de firmar y enviar los comprobantes emitidos, a fin de que sean aceptados por nuestro sistema y en consecuencia se le puedan autorizar más.
A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo. Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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