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problema al solicitar certificado digital
Al solicitar el certificado digital a traves del portal de la dgii, y luego de haber tomado las fotos biometricas, el sistema se queda procesando y no continua. Cada vez que vuelvo a entrar me aparece en la misma pantalla, procesando....
Solución aceptada
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
26.6K Mensajes
hace 1 mes
Buenos días, Aronis. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que, cuando el sistema no logra validar su identidad por sí mismo, al comparar sus datos biométricos con los registrados en la Junta Central Electoral, estas solicitudes pasan a las manos del personal humano, quienes deberán comprobar su identidad. Este proceso puede tardar hasta 30 días, dependiendo de la cantidad de solicitudes que presenten esta condición, por lo que le invitamos a aguardar con paciencia y mantenerse consultando el avance durante este tiempo, a fin de que pueda optar por esta opción de certificado digital totalmente libre de costo.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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aronis polanco
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hace 1 mes
Estoy esperando la aprobación del certificado digital gratuito, para luego solicitar los comprobantes fiscales electrónicos. Mi intención es iniciar el 1ro de mayo. Una vez aprobado, DGII me marca la pauta de cuándo debo iniciar, debo esperar alguna autorización, o puedo iniciar en la fecha por mi estimada?
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