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NOTIFICACIÓN DE ERROR : “RNC/Cédula no se encuentra registrado como Facturador Electrónico”.
Saludos, estimados:
Estamos presentando inconvenientes con un comprobante electrónico emitido por uno de nuestros proveedores. Al momento de consultar el resumen de envío del Formato 606 en la Oficina Virtual, se muestra el siguiente mensaje de error: "RNC/Cédula no se encuentra registrado como Facturador Electrónico."
No obstante, hemos validado el RNC del proveedor y este figura como aprobado como Facturador Electrónico. Asimismo, al consultar el E-NCF correspondiente, el mismo aparece con estatus Aceptado.
Agradeceríamos su apoyo para validar esta situación e indicarnos las acciones necesarias para su corrección.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
30.1K Mensajes
hace 6 horas
Buenas tardes, Baleria. Gracias por contactarnos.
A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula y capturas de pantallas del error generado, a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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