NP

lunes, 9 de diciembre de 2024 13:59

Nota de Crédito E47 - Aceptada Condicional

Al aplicar una nota de crédito a un comprobante E47(Pagos al exterior) dicho documento queda en estatus "Aceptado condicional" y hace referencia que el Monto de ITBIS Retenido es incorrecto. El XML de dicha Nota de crédito, al que no aplica ITBIS,  se ha enviado de diferentes maneras: con ITBIS Retenido en 0.00, sin esa etiqueta de ITBIS Retenido, y no hay forma de que nos quede el documento de nota de crédito como "Aceptado". ¿ Cual es la directriz con la retenciones en la nota de crédito de E47?

Solución oficial

Buenos días, Norys. Gracias por contactarnos.

 

A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.

 

Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.