No se envía mi declaración RST 2024

Muchas gracias por responder.

Hicimos el intento usando otro buscador y sigue persistiendo el problema que vuelve a la misma declaración luego de darle enviar declaración y no sale el mensaje de que fue enviada, aún no la puedo enviar. 

Buenas tardes, Anyely. ¡Gracias por contactarnos!

En atención a su consulta, le informamos que, debe desactivar el bloqueador de elementos emergentes debe agotar los siguientes pasos:

Internet Explorer:

1. Diríjase a la barra de herramientas del explorador y seleccione la opción Herramienta (Tools) y pulse Opciones de Internet (Internet Options).
2. En la pestaña Privacidad (Privacy), coteje la opción Desactivar Bloqueador (Turn Off Pop-up Blocker) y presione el botón Aplicar (Apply) y luego el botón OK.
3.  Pulse el botón derecho del mouse y seleccione la opción Actualizar (Refresh) para que los cambios sean aplicados.
   
   

Chrome

1. Haga clic en el menú de Chrome (…) y luego Configuración.
2. En "Privacidad y seguridad", presione en Configuración de sitios.
3. Dentro de las opciones, haga clic en Ventanas emergentes y redirecciones.
4. En la parte superior, seleccione la opción Los sitios pueden enviar ventanas emergentes y utilizar redirecciones.
   
   

Mozilla Firefox

1. Haga clic en el Menú (lll) y seleccione Opciones.
2. Seleccione la opción Privacidad y seguridad.
3. Debajo de la sección Permisos, desmarque la casilla que se encuentra junto a Bloquear ventanas emergentes.
   

Safari

1. Seleccione en Safari Preferencias y haga clic en Seguridad.
2. Seleccione “ventanas emergentes” y, a continuación, seleccione la opción “Permitir o desactivar ventanas emergentes”.

Microsoft Edge

• Versión 10

1.  En la nueva versión de Microsoft Edge haga clic en los puntos suspensivos (…) y seleccione Configuración.
2.  Seleccione Permisos del sitio y haga clic en Elementos emergentes y redireccionamientos.
3. Le aparecerá la opción Bloquear ventanas emergentes y seleccione en el botón de alternancia de Bloquear o activar.
   

• Versión antigua o heredada

1.  En Microsoft Edge haga clic en los puntos suspensivos (…) y seleccione Configuración.
2. Seleccione configuraciones avanzadas.
3. Le aparecerá la opción Bloquear ventanas emergentes, seleccione en el botón de alternancia de Bloquear o activar.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

Es un placer servirle.

Intentamos con varios buscadores, hicimos la configuración que nos indicaron y como quiera sigue haciendo lo mismo, la declaración no pasa. No sé si esa información sea importante pero es la primera declaración RST que realiza el contribuyente. Aún sigo si envías dicha declaración. 

Buenas tardes, Anyely. ¡Gracias por contactarnos!

En atención a su consulta, le informamos que, debe intentarlo desde otro computador y como es intermitente, mantenerse intentando en distintas horas del día.

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