Matrícula

Buenos días, Lorena. Gracias por contactarnos.

En atención a su consulta, le informamos que si entiende que el dealer está cometiendo alguna infracción de tipo tributario o no haciendo el debido uso de la Licencia de Comercialización de Vehículos, puede denunciar la situación a través del correo denuncias@dgii.gov.do. De esta manera nuestro Departamento de Investigación de Denuncias iniciará el proceso de investigación correspondiente para la toma de las acciones correctivas y sancionatorias que amerite el caso.

No obstante, en caso de que el incumplimiento sea en cuanto a los servicios que corresponde a esta compañía prestarle a usted, será necesario que exponga esta situación ante Proconsumidor, por ser la institución con el alcance para requerir a la empresa ofrecerle el servicio que le corresponde como cliente.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

Es un placer servirle.