viernes, 6 de febrero de 2026

Marbete comprado online hasta hoy Febrero 06,2026, no llega

Saludos Comunidad de Ayuda DGII, siguendo vuestra sugerencia esperé toda la semana, el sticker no llegó.  Que debo hacer?  Pagar nuevamente?   En diciembre 2025 entré a su pagina web buscando informacion de los lugares donde debia pagar el marbete y lo primero que me ofrecieron fue la opcion de pagar en linea como la mejor alternativa.  Acudí a sus Oficinas de Impuestos Internos y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que la siguiente vez es mejor que pague en el banco, algo que debí hacer desde el principio.  El pago fue aceptado y aprobado hace más de un mes y estan listos para darme una multa por no llevar el sticker que sus oficinas nunca me lo hicieron llegar.   Qué hacer?  No puedo estar esperando, hasta cuando? Donde puedo recoger el sticker, necesito una solución a este problema que es 100% vuestra responsabilidad.

No. Orden : 16668782

No. Placa :  L337759

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Oficial

Buenos días, Will. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su caso, le informamos que la orden de marbete 16668782 fue notificada como entregada por parte de la empresa de mensajería contratada por esta institución. Por favor, confirme si el segundo contacto de la orden o alguna otra persona de confianza con acceso a su matrícula y copia de cédula recibió la orden de marbete por usted. En caso contrario, escríbanos nuevamente para efectuar las verificaciones de lugar con el área correspondiente.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.

@comunidad_de_direccin_general_de_impuestos_internos​, Asi es, recibi el mensaje de "en mensajeria" el dia que lo pagué en Diciembre 2025 y se mantuvo así hasta el 09 de Enero, 2026 donde el estado de la orden cambió a "entregado" pero no fue así, nunca llegó, no llamarón, no dejaron mensajes, no a mí o al segundo contacto.  Personalmente hablé con un representante en la Oficina de Impuestos Internos, sólo me dijeron que tenia que esperar porque ellos no podian hacer nada.  En este forum me recomendaron que escribiera a distribucionmarbetes@dgii.gov.do pidiendo evidencia de entrega, lo hicé así hasta hoy no recibo respuesta.   La semana pasada me informan en este mismo forum que en la oficina de Luperon estan viendo mi caso y que espere porque aún continuan repartiendo marbetes, es viernes, la semana pasó y el problema persiste.  Cuanto más tengo que esperar?  Nadie toma responsabilidad por esto, no ofrecen soluciones o algun documento provisional donde diga que el marbete ha sido pagado y renovado.