Marbete comprado online en Diciembre 2024 - plazo expiró hoy y nunca llegó

Estimados Señores de la Comunidad de Ayuda DGII, el año pasado, a finales de Diciembre pagué la renovacion del marbete a través de su página web, en el status de la orden aparecia "en mensajeria" hasta el 9 de enero,  donde cambio a "entregada", pero nunca fue recibida, el mensajero nunca llamó o dejó algun mensaje.  Fuí a la Oficina de Impuestos Internos donde me dijeron que ellos no podian hacer nada, que la compañia de mensajeria es quien esta a cargo, que espere hasta que termine el mes, que en cualquier momento el mensajero estaria llevandola, es la respuesta que me fué dada.  He enviado correos electronicos a distribucionmarbete@dgii.gov.do solicitando evidencia de entrega y hasta hoy no recibo respuesta.  El marbete figura como renovado porque el pago RD$1,500 fue aceptado y aprobado pero no tengo el sticker y eso me puede traer problemas con DIGESETT por algo sobre lo que no tengo responsabilidad.  Que pasará el lunes cuando use el carro para ir a trabajar, corro el riesgo de una mu:lta porque el servicio de mensajaria contratado por el DGII no hizó su trabajo?

Donde puedo acudir para encontrar una pronta solucion?

No. Orden : 16668782

No. Placa :  L337759