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Inquietud
Buenas tardes colegas!
Con respecto a la facturación electrónica, mi cliente quiere optar por el facturador gratuito, pero por desconocimiento solicite ser facturador electrónico porque pensé que primero debía hacer ese paso y luego solicitar el facturador gratuito, sin embargo, vi en una respuesta de esta comunidad de que ambas solicitudes se hacen para casos diferentes. Mi inquietud es, como puedo revocar esa solicitud para hacer solo la de facturador gratuito ya que cuando entro a solicitarla nuevamente por la ofv me dice que no es posible porque ya tengo una solicitud de facturador electrónica?
Otra inquietud es, que va a pasar con esos clientes que tienen acuerdo de pago, se les va a permitir ser facturador electrónico?
Lo pregunto porque es requisito estar al dia con la DGII.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
26.8K Mensajes
hace 16 horas
Buenas tardes, Katherine. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que puede cancelar la postulación que inició por error ingresando al portal de certificación con su contraseña y presionando el botón "Cancelar Postulación", que aparece al final del flujo de pasos que verá a la izquierda. En caso de que todavía no haya creado la contraseña, podrá crearla accediendo al enlace que fue enviado al buzón de su Oficina Virtual cuando hizo esta solicitud.
Es necesario aclarar que, si el sistema le está impidiendo solicitar el Facturador Gratuito con el mensaje que indica, no es por esta postulación que empezó por error, sino por haber hecho antes una solicitud para acogerse al Facturador Gratuito. En tal sentido, si no logra ver en su buzón el enlace que le fue enviado para habilitar su usuario del Facturador Gratuito o el mismo se encuentra vencido, podrá crear su contraseña para acceder al Facturador Gratuito haciendo clic en la opción "¿No recibiste cómo crear tus accesos?", del Facturador Gratuito. Allí, solo deberá ingresar el RNC o la cédula del delegado y hacer clic en "Reenviar". De este modo estará recibiendo en su Oficina Virtual el mensaje con los pasos a seguir para continuar el proceso.
Puede acceder al Facturador Gratuito y realizar este proceso haciendo clic en el siguiente enlace: Facturador Gratuito de Facturación Electrónica (FE).
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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