1 Mensaje
Inconveniente para subir los Adjuntos de la actualización al RNC
Buenas tardes.
Estoy presentando inconvenientes al intentar cargar los siguientes documentos en la plataforma: el acta de asamblea, el registro mercantil y el contrato de alquiler del local.
Al momento de subir el segundo archivo, la plataforma muestra un mensaje de error y no me permite continuar con el proceso ni completar la solicitud.
Agradecería su asistencia para verificar qué está ocasionando este inconveniente y cómo puedo solucionarlo para completar el envío de la documentación requerida.
Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
30.3K Mensajes
hace 18 horas
Buenas tardes, Pamela. Gracias por contactarnos.
En atención a su caso, le informamos los errores que se presentan en la carga de los documentos suelen ser ocasionados por el tamaño de los mismos, ya que el sistema puede presentar inconvenientes para procesar documentos de tamaños mayores a 15MB. En tal sentido, le recomendamos reducir el tamaño del archivo e intentar nuevamente.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
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Es un placer servirle.
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