Inconsistencia Gastos NCF contra 606

En la opcion gastos ncf de los gastos enviados en el formato 606 hay monto de gastos de seguros, que no corresponde a lo realmente enviando, en el 606 porque cuando descargo los enviados, estan correctamente enviados, sin embargo en la casilla de seguros tiene un monto menor, ya me comunique con la oficina virtual y no pudieron ayudarme, me dicen que llame a mi oficial de cuenta pero nunca contesta, ayuda por favor!!