Inconsistencia en retención ITBIS por afectar Nota de Crédito

Desde la posición de constructora, generando ITBIS bajo la Norma 07-2007, genero una factura con valor fiscal; el cliente debe retenerme el 30% de ITBIS, conforme a la Norma 02-2005.

Particularmente, tengo un cliente específico que, cuando, por algún evento, interfiere una Nota de Crédito contra una factura, el cliente ''debería'' afectar el valor de servicio y el valor de ITBIS facturado, según porciones de la Nota de Crédito.

Mi fórmula es: Factura – Retención ITBIS – Nota de Crédito = Depósito

PROBLEMA: El cliente, con una Nota de Crédito, no sólo me afecta las porciones ''Servicio'' e ''ITBIS facturado'', sino también el ITBIS retenido, generándome una diferencia positiva en retención y depósito. Es decir, dicha porción afectada en retención por Nota de Crédito se me es devuelta, creándome inconsistencia en el ITBIS Retenido.

Fórmula del cliente: Factura – Retención ITBIS – (Nota de Crédito + Devolución porción ITBIS retenido) = Depósito.

Dejo ejemplo ilustrativo en imagen.

Necesito saber cómo manejar la situación, le hice observación al cliente y persisten su fórmula es la correcta.

[ITBIS facturado bajo Norma 07-2007, del Sector Construcción]