FACTURACION ELECTRONICA

Saludos,

Con relación a la facturación electrónica, tenemos la siguiente inquietud:

Por error, a un cliente se le emitió una factura con condición al contado, cuando en realidad debió ser a crédito. Al momento de generar la factura, esta se envió de inmediato a la DGII.

Sin embargo, nuestro sistema no permite modificar la condición de pago una vez enviada, indicando que la factura ya fue reportada a la DGII. Nuestro programador externo nos informa que tampoco puede modificarla por esa razón.

Al comunicarnos telefónicamente con la DGII, nos indicaron que para ellos la condición de pago (contado o crédito) no es relevante en sus registros, por lo que no necesitan ninguna corrección en ese sentido.

Por favor, necesitamos su asistencia para confirmar si nuestro proveedor de sistema tiene alguna forma de corregir esta situación a nivel interno, ya que entendemos que a una factura emitida al contado no se le puede aplicar una nota de crédito para cambiar únicamente la condición de pago.

Quedamos atentos a sus comentarios.