Esta solicitud no ha sido completada.

Número de Solicitud 460773

Buenos días,

Me comunico con ustedes para solicitar orientación respecto a un inconveniente presentado durante el proceso de formalización de una empresa a través de la plataforma.

Durante el trámite, la solicitud mostró un estado de aprobación y se realizó el proceso de pago correspondiente. Sin embargo, al intentar finalizar el procedimiento, la plataforma generó un error (código 504). Posteriormente, el estado del pago apareció como "en tránsito" y, al revisar nuevamente, el sistema indicó que la solicitud no había sido completada, lo que ha generado dudas sobre el estado real del proceso.

Agradecería su orientación respecto a los siguientes puntos:

1. ¿Qué paso debo realizar en este momento para continuar o regularizar el proceso?
2. Una vez realizado el procedimiento correspondiente, ¿cuál es el tiempo estimado para que la solicitud quede completada y la empresa entre en vigor?
3. Respecto al pago asociado al registro, agradecería confirmación sobre su vigencia y periodicidad, así como las fechas o períodos en los que debe renovarse, en caso de aplicar.

Quedo atento a sus comentarios y orientación.

Muchas gracias por su tiempo y apoyo.

Saludos cordiales.