Perfil de Americo Veloz

martes, 13 de mayo de 2025 13:15

Cerrado

error herramienta 606

Buenas, 

La herramienta de validación me está presentando error, estaba usando la versión 2019 y me salía el siguiente error. Descargué la última versión 2020 y me sale el error que está más abajo. Ambos errores no me dejan hacer nada cuando hago clic en los botones INICIO, VALIDAR, GENERAR ARCHIVO.

Error versión 2019:

Error versión 2020:

Solución oficial

Buenos días, Americo. ¡Gracias por contactarnos!

 

A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: oficinavirtual@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.

 

Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.

3 Mensajes

@Comunidad de Ayuda DGII 8​ ok, lo reporté según lo indicado. lo reporté desde el siguiente correo:

Buenas tardes, Americo. ¡Gracias por contactarnos!

 

En vista de que recibimos la información solicitada por la cuenta de oficinavirtual@dgii.gov.do, procederemos con el cierre de esta pregunta y estaremos brindando la asistencia a través de ese canal.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.