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ERROR EN LA FACTURACCION ELECTRONICA
¡Buenos días!
Al emitir una factura a un cliente configurado para E44 régimen especial dio error porque esta vez la factura si llevaba impuesto pero por error no se hizo el cambio de configuración al cliente para comprobante fiscal electrónico antes de emitir la factura . No nos da opción para hacer nota de crédito a esta factura pero tampoco cambia el comprobante de la factura si configuramos al cliente para crédito fiscal electrónico ¿ que procede en este caso?
Quedamos atentos a su soporte. Gracias.
¡Saludos!
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
29.1K Mensajes
hace 18 días
Buenas tardes, Johanna. Disculpe la demora.
A fin de ofrecerle la asistencia correspondiente, por favor indíquenos con más detalles qué inconvenientes se le presentan para efectuar la anulación total de la factura mediante nota de crédito, y si utiliza el Facturador Gratuito u otro sistema de facturación.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
29.1K Mensajes
hace 18 días
Buenas tardes, Johanna. Gracias por contactarnos.
Confirmamos que hemos recibido su consulta y nos encontramos trabajando con el objetivo de dar respuesta. Tan pronto como sea posible estaremos respondiendo su consulta por esta vía.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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