lunes, 18 de febrero de 2019 21:56

Cerrado

Error en herramienta de Envio 606

Al parecer Microsoft realizó una actualización al paquete de Office y ahora el documento de Herramienta de Envío 606 presenta un error relacionado a Visual Basic que dice:

Run-time error '1004'
Application-denied or object-defined error

He tratado por las vías posibles:
  • Descargar el documento nuevamente desde la web de la DGII
  • Tratar con un documento utilizado para una presentación anterior.
  • Probe desde Excel para Mac y se crashea el programa inmediatamente.
Definitivamente es un problema de programación en el documento.

Esta herramienta debería estar integrada en la aplicación web de la DGII. Esto reduciría bastante el margen de errores por incompatibilidad entre sistemas al igual que el tiempo perdido por re-ingreso de datos que ya fueron suministrados.

Yo soy programador es evidente el problema. Un descuido total de compatibilidad.
Tengo casi 3 años teniendo un equipo con Windows tan solo para poder usar la herramienta de envío porque en MacOS nunca me ha funcionado. Varias personas han reportado este error y aún no se ha publicado ni una solución ni un nuevo documento corregido. 

Adjunto captura de pantalla



Solución oficial

799 Mensajes

hace 6 años

Buenos días, le exhortamos descargar de nuestro portal la herramienta actualizada para  período mayo 2018 (disponible para remisión a partir del 1 de junio)  versión 2019.1 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Saludos,
Estamos avanzando. Estos son los resultados de las pruebas realizadas:
  • MacOS (Mojave) + Office 365 = ERROR
  • Windows 10 + Office 365 = WORKS
  • Windows 10 + Office 2019 = WORKS (probado por @George Toma)
  • Windows 10 + Office 2010 = WORKS
  • Windows 7 + Office 2010 = WORKS
La última actualización al documento lamentablemente aún no es compatible entre plataformas.


hace 6 años

Recomendación:
Llevar el archivo a otra PC, el inconveniente lo está generando el equipo

4 Mensajes

hace 6 años

Aqui hay mucha gente con el mismo problema 1004 en excel---vease todos los post que hay en este foro---, incuyendome a mi, la solucion es que la DGII arregle su p**o archivo!

hace 6 años

Para confirmar mi hipótesis realicé varias pruebas utilizando el mismo documento
  • MacOS (Mojave) + Office 365 = ERROR
  • Windows 10 + Office 365 = ERROR
  • Windows 10 + Office 2010 = ERROR
  • Windows 7 + Office 2010 = WORKS (con algunos errores, pero esos ya son los habituales)
A quien se le presente el runtime error ya sabe puede tratar con Windows 7 y Office 2010.

PD: @DGII mientras mas accesible y menos complicados sean los recursos requeridos por los procesos de tributación, menor será el temor de los ciudadanos a formalizar y mayor será el volumen de contribuyentes al día, que aunque no diré felices por lo menos no están sufriendo un trauma constante causado por errores y tecnicismos que terminan traduciéndose en costos/gastos adicionales.

Como ya dije, no soy contable ni nada por el estilo, pero mi profesión me facilita comprender ciertas mecánicas y flujos aplicados en el sistema de la oficina virtual por lo que desde una perspectiva técnica y preguntando a conocidos he logrado descifrar como realizar las tareas habituales (envío 606/ 607, declaración interactiva, etc...), pero seré honesto... como profesional con más de 10 años en diseño de interfaces y experiencia de usuarios en ocasiones realizan cambios que me harían a muchos pensar que tratan de complicar los procesos en vez de simplificarlos y esto afecta el sentimiento de los usuarios.

La visión debe ser desarrollar una plataforma que a través de pasos simples cualquiera sea capaz de por lo menos realizar las tareas frecuentes.

4 Mensajes

hace 6 años

Parece que por fin esta gente arreglo el archivo y lo colgaron de nuevo hoy, me dijeron esta mañana. Baje la version nueva y funciona bien en Win 10 x64 + Office 2019 x64.
Gracias por la información!