Error en acogencia al facturador Gratuito

Buenos dias

Estaba realizando la acogencia de una persona fisica y que pertenece al  RST, al facturador gratuito  de la DGII y me arrojaba un error. al verificar y tratar de solicitar un certificado de impuestos al dia me decia que estaba omiso porque no reporto el ITBIS de octubre 2023. Estimo que antes de ingresar al regimen no se declaro ese mes y  procedi a declararlo ( no dio a pagar ya que da servicios de salud los cuales estan exentos).

Ahora cuando trato de solicitarlo me aparece que esta omiso de las declaraciones de ITBIS de 2024 a la fecha.

Como puedo hacer para solucionar esto ya que la persona al estar en el RST no declara ITBIS mensuales pero al realizar la del 2023 parece que se activo la obligacion?