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Error de certificado al cambiar tipo de software de PROPIO a EXTERNO
Buenas tardes.
Somos CORESTACK SYSTEMS SRL, empresa desarrolladora del software CORESTACK SYSTEMS, y actualmente estamos acompañando a uno de nuestros clientes en su proceso de certificación como Emisor Electrónico.
Es importante aclarar que estamos certificando al cliente como emisor electrónico; no estamos realizando en este momento la certificación de CORESTACK SYSTEMS SRL como Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica.
Inicialmente, la postulación del cliente fue creada indicando por error que el tipo de software era PROPIO. En ese proceso:
- El XML fue firmado correctamente.
- El certificado digital fue aceptado por DGII.
- La postulación avanzó a las pruebas de datos.
- Se completaron satisfactoriamente 21/21 comprobantes y 4/4 resúmenes.
Posteriormente cancelamos esa postulación porque el software no fue desarrollado por el cliente. Creamos una nueva postulación con los datos correctos:
- Tipo de registro: Facturador Electrónico
- Tipo de software: EXTERNO
- Nombre del software: CORESTACK SYSTEMS
- Versión: 1.0
- Proveedor: CORESTACK SYSTEMS SRL
- Postulación actual: 91092
El cliente adquirió un certificado digital de persona física para procedimientos tributarios emitido por DigiFirma. El certificado:
- Pertenece al representante registrado del cliente.
- Contiene la identificación correspondiente al contribuyente.
- Está vigente.
- Es específicamente para procedimientos tributarios.
- Fue el mismo certificado aceptado en la postulación anterior.
El nuevo XML fue generado directamente por el Portal de Certificación. Para descartar problemas con nuestra implementación, lo firmamos mediante la App Firma Digital oficial proporcionada por DGII, utilizando el certificado emitido por DigiFirma.
La firma fue validada criptográficamente y el certificado incluido corresponde al representante del cliente. Sin embargo, al enviar el archivo, el portal devuelve:
“El certificado utilizado no es válido, favor validar su composición y volver a intentarlo.”
El mismo resultado ocurre tanto con nuestra implementación de firma como con la App Firma Digital oficial de DGII. La diferencia observable es:
- Tipo de software PROPIO: el certificado fue aceptado.
- Tipo de software EXTERNO: el mismo certificado DigiFirma es rechazado.
Agradecemos su orientación sobre las siguientes preguntas:
1. ¿Puede un cliente indicar como proveedor externo a una empresa de software que todavía no está certificada como Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica?
2. ¿Debe CORESTACK SYSTEMS SRL completar algún registro previo para que sus clientes puedan identificarla como proveedor externo?
3. ¿El portal podría estar intentando validar a CORESTACK SYSTEMS SRL como proveedor certificado y mostrando el rechazo como un error de composición del certificado?
4. ¿Podrían revisar la asociación del certificado DigiFirma del representante con la postulación 91092?
5. ¿Existe algún requisito adicional para certificados DigiFirma cuando el contribuyente selecciona software EXTERNO?
Podemos proporcionar de forma privada los RNC involucrados, XML original, XML firmado con la App DGII, información pública del certificado y capturas del error.
Por seguridad, no publicamos el archivo .p12, su contraseña ni claves privadas.
Gracias de antemano.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
30.4K Mensajes
hace 15 días
Buenas noches, Luismel. ¡Gracias por contactarnos!
A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: http://ms.spr.ly/612199P0mx.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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