LG

viernes, 29 de abril de 2022 15:21

Cerrado

error al llenar formulario 623

Saludos,

estoy llenando el formulario 623, y al validar el archivo me arroja un error:  "monto retenido, diferente al digitado"

he verificado todos los datos y están correctos, que debo hacer??

Gracias

Solución aceptada

Solución oficial

Buenos días, Leidy. Gracias por contactarnos.

 

Por favor envíenos su caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, con su RNC, un teléfono de contacto, el archivo del formato 623 en Excel, y la captura de pantalla donde se visualice la alerta que está presentando, a fin de hacer las verificaciones de lugar y ofrecerle la asistencia requerida.

 

Para obtener el print screen (captura de pantalla) adecuadamente, le sugerimos que por favor siga los pasos a continuación:

  • Por favor diríjase a la página de su Oficina Virtual donde se visualice el error.
  • Cuando tenga en pantalla la información, presione la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de su computador.
  • Luego, por favor abra un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
  • Haga clic derecho sobre la pantalla en blanco y presione "Pegar".
  • Guarde el archivo y adjúntelo al correo que desea enviar.

Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique por esta vía desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

Acceda aquí: (https://es.surveymonkey.com/r/encuesta_satisfaccion_servicio_Comunidad_de_ayuda_DGII_8KJB56Y)

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

 

Es un placer servirle.   

12 Mensajes

@Comunidad de Ayuda DGII​ 

envíe el correo desde leisy015@hotmail.com 

no pude hacer la captura de pantalla porque no pude generar el archivo, porue el excel me marca el error y no me permite generar archivo para subirlo a la OFV.

Gracias

quedo atenta.

Buenas tardes, Leisy. Gracias por contactarnos.

 

Le informamos que hemos recibido su caso, el mismo será respondido vía correo electrónico.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (https://es.surveymonkey.com/r/encuesta_satisfaccion_servicio_Comunidad_de_ayuda_DGII_8KJB56Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

Es un placer servirle.