1 Mensaje
Error al firmar y generar factura con comprobante electrónico
Buenas noches,
Necesito de su ayuda poruqe desde temprano he intentado generar una factura con comprobante electrónico en la plataforma faturador gratuito, sin embargo, me dice error y que no tengo comprobantes disponibles y que solicite en la Oficina Virtual, pero si tengo comprobantes disponibles.
Hay algún error en la plataforma?
Quedo al pendiente.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
28K Mensajes
hace 5 horas
Buenos días, Julio. Gracias por contactarnos.
A fin de revisar su caso a profundidad, por favor envíenos la descripción de este, junto con las capturas de pantalla que lo evidencien al correo facturacionelectronica@dgii.gov.do. De esta manera nuestra Gerencia de Facturación le estará ofreciendo asistencia.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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