Buenas tardes Estefani, necesitamos que remitas tu caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, con el Formato 608 en Excel y una captura de pantalla del error al que nos haces referencia.
Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:
1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error. 2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador. 3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint), 4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar". 5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.
Nota: infórmanos desde cual correo remitiste tu requerimiento, a fin de darle seguimiento al mismo. De no recibir tu respuesta en un tiempo de 24 horas procederemos a cerrar esta consulta.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Buenas tardes Estefani, hemos recibido tu caso. Te estaremos dando respuesta en el menor tiempo posible desde la cuenta de correo oficinavirtual@dgii.gov.do.
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Solución oficial
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hace 6 años
Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:
1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error.
2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador.
3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar".
5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.
Nota: infórmanos desde cual correo remitiste tu requerimiento, a fin de darle seguimiento al mismo. De no recibir tu respuesta en un tiempo de 24 horas procederemos a cerrar esta consulta.
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