Email de soporte tecnico para la oficina virtual

Tendrán algún departamento que ofrezca soporte técnico a los contribuyentes cuando presentan errores en la oficina virtual?.

Tengo semanas reportando el error de más abajo al email: oficinavirtual@dgii.gov.do, y todavía es el día en que no me han dado solución para poder hacer el IR-18, dándome respuestas que nada tienen que ver con el problema que les reporto.

Si no tengo gastos registrados para el 2025, por qué la plataforma dice que tengo gastos marcados como inválidos?