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Email de soporte tecnico para la oficina virtual
Tendrán algún departamento que ofrezca soporte técnico a los contribuyentes cuando presentan errores en la oficina virtual?.
Tengo semanas reportando el error de más abajo al email: oficinavirtual@dgii.gov.do, y todavía es el día en que no me han dado solución para poder hacer el IR-18, dándome respuestas que nada tienen que ver con el problema que les reporto.
Si no tengo gastos registrados para el 2025, por qué la plataforma dice que tengo gastos marcados como inválidos?
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
27.1K Mensajes
hace 2 meses
Buenas tardes, Rossette. Disculpe la demora.
En atención a su consulta, le informamos que, si no tiene gastos registrados para el período 2025, la alerta se estaría presentando por motivo de que la declaración que se encuentra habilitada para enviar en este mes de febrero 2026 es la correspondiente a los gastos del período 2025. Si no posee facturas del período 2025, no le corresponde presentar declaración de Gastos Educativos este año.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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